Pro- und Plus-Funktionen
Die App wird in mehreren Stufen angeboten. Diese Übersicht hilft Ihnen zu verstehen, was in Free/Basic, Pro und Plus enthalten ist.
Free / Basic
- Dashboard: Sie sehen alle Widerrufsanfragen und können Details aufrufen.
- Theme Block: Das Widerrufsformular im Storefront ist nutzbar.
- Einstellungen: Feste Voreinstellungen:
- Widerrufsfrist: 14 Tage
- Kein B2B-Tag, kein Teilwiderruf
- E-Mail-Benachrichtigungen und Kunden-E-Mails können ein-/ausgeschaltet werden
Nicht enthalten:
- CSV-Export
- Admin Block „EU Withdrawal Details“ und Action-Button auf der Bestelldetailseite
- Einstellung der Frist (21/30 Tage), B2B-Tag, Return-Optionen
- Automatische Order-Tags
- Shopify-Flow-Trigger
Pro
Zusätzlich zu Free/Basic:
- CSV-Export: Im Dashboard können Sie Widerrufsanfragen als CSV exportieren.
- Erweiterte Einstellungen:
- Widerrufsfrist wählbar: 14, 21 oder 30 Tage
- B2B-Tag für Order-Ausschluss
- Optionen für automatische Erstattung und Rückgabe-Bestätigung
- Admin Block „EU Withdrawal Details“: Karte auf der Bestelldetailseite im Shopify Admin mit Tabelle aller Widerrufsanfragen zu dieser Bestellung und Frist-Infos.
- Admin Action „EU Order Withdrawal Action“: Button auf der Bestelldetailseite, der zur Widerrufsdetailseite oder ins Dashboard führt.
Nicht enthalten (nur in Plus):
- Teilwiderruf (Artikelauswahl durch den Kunden)
- Automatische Order-Tags
- Shopify-Flow-Trigger
- Eigenes SMTP
Plus
Zusätzlich zu Pro:
- Teilwiderruf: Kunden können bei einer Bestellung einzelne Artikel zum Widerruf auswählen. Nicht ausgewählte Artikel bleiben unberührt (z. B. weiterer Versand oder getrennte Abwicklung).
- Order-Tagging: Die App setzt automatisch Order-Tags je nach Widerrufsstatus (z. B.
withdrawal-requested,withdrawal-approved,withdrawal-rejected). So können Sie Bestellungen in Shopify filtern oder in Workflows nutzen. - Shopify-Flow-Trigger: Beim Eingang einer Widerrufsanfrage wird der Trigger „Widerruf eingegangen“ (bzw.
eu-withdrawal-received) ausgelöst. Damit können Sie in Shopify Flow z. B. Slack-Benachrichtigungen, weitere E-Mails oder eigene Automatisierungen anstoßen. - Eigenes SMTP: Sie können einen eigenen SMTP-Server für den E-Mail-Versand der App konfigurieren (siehe Einstellungen).
Abo ändern
Die Abo-Stufe und Abrechnung werden über Shopify verwaltet (Managed App Pricing). Um das Abo zu wechseln oder zu kündigen, nutzen Sie in der App den Menüpunkt Preise / Abo (falls vorhanden) – Sie werden zur entsprechenden Seite im Shopify Admin weitergeleitet.
Kurzüberblick (Tabelle)
| Funktion | Free/Basic | Pro | Plus |
|---|---|---|---|
| Dashboard | ja | ja | ja |
| Theme Block (Formular) | ja | ja | ja |
| E-Mails an/aus | ja | ja | ja |
| Frist 14/21/30 Tage | nur 14 | ja | ja |
| B2B-Tag, Return-Optionen | nein | ja | ja |
| CSV-Export | nein | ja | ja |
| Admin Block + Action | nein | ja | ja |
| Teilwiderruf | nein | nein | ja |
| Order-Tags | nein | nein | ja |
| Shopify-Flow-Trigger | nein | nein | ja |
| Eigenes SMTP | nein | nein | ja |