Theme Block – Widerrufsformular im Storefront

Übersicht

Das Widerrufsformular für Ihre Kunden wird als Theme Block („EU Widerruf Formular“) im Storefront eingebunden. Kunden öffnen es z. B. per Button, geben E-Mail und Bestellnummer ein, wählen die Bestellung aus und reichen den Widerruf ein.

Block hinzufügen

1. Im Shopify Admin: Online Store → Themes öffnen.
2. Anpassen (Theme Editor) beim aktiven Theme wählen.
3. Die Seite auswählen, auf der das Formular erscheinen soll (z. B. eine Seite „Widerruf“ oder „Kontakt“).
4. Block hinzufügen („Add block“) in der gewünschten Section wählen.
5. In der Block-Liste „EU Widerruf Formular“ (bzw. den von der App bereitgestellten Block-Namen) auswählen.
6. Speichern nicht vergessen.

Der Block kann je nach Theme als Popup/Modal oder inline auf der Seite erscheinen. Typischerweise gibt es einen Button oder Link (z. B. „Widerruf beantragen“), der das Formular öffnet.

Block-Einstellungen (Theme Editor)

Im Theme Editor können Sie am Block unter anderem anpassen:

• Überschrift – z. B. „Widerruf beantragen“
• Button-Text – Text des Buttons, der das Formular öffnet
• Farben – z. B. Button-Hintergrund, Button-Text, Formular-Hintergrund, Rahmen
• Verifizierung – Titel und Texte für den Schritt „Identität bestätigen“ (E-Mail, Bestellnummer) und ggf. Code-Eingabe
• Bestätigungstexte – z. B. Erfolgsmeldungen nach Einreichung (Stornierung, Return, Teilwiderruf)
• Support-Kontakt – Standardtext für „Bei Fragen wenden Sie sich an …“
• Hinweis zu ausgeschlossenen Produkten – falls Sie Produkte vom Widerruf ausschließen (siehe Produktausschluss)

Die genauen Bezeichnungen der Felder entsprechen den im Theme Editor angezeigten Labels.

Zugang und Voraussetzung

Damit das Formular für Ihre Kunden sichtbar ist, muss die App für Ihren Shop freigeschaltet sein (aktives Abo). Die App setzt dazu ein Metafield am Shop (subscription_tier). Wenn kein gültiger Zugang besteht, wird das Formular im Live-Store ausgeblendet; im Theme Editor kann ein Hinweis angezeigt werden, dass der Block derzeit blockiert ist.

Nach Abo-Wechsel oder Neuinstallation einmal die App im Admin öffnen (z. B. Dashboard), damit der Zugangsstatus aktualisiert wird.

Einbindung: Popup vs. Inline

• Popup/Modal: Der Block rendert einen Button/Link. Ein Klick öffnet das Formular in einem Overlay. Gut für Seiten, auf denen nur ein kurzer Hinweis stehen soll.
• Inline: Das Formular wird direkt in der Seite angezeigt. Sinnvoll z. B. auf einer eigenen Seite „Widerruf“ oder „Widerrufsrecht“.

Ob Popup oder Inline nutzbar ist, hängt vom Theme und der Block-Konfiguration ab; die App liefert den Block so, dass er in beiden Varianten genutzt werden kann.

Zusätzlicher Block: Widerrufshinweis auf der Produktseite

Neben dem Widerrufsformular bietet die App den Theme Block „Hinweis Widerrufsausnahme" für die Produktseite. Er zeigt Kunden an, wenn ein Produkt vom Widerruf ausgeschlossen ist. Einrichtung und Anpassung: siehe Produktausschluss – Theme Block.

Technische Details

Für Implementierungsdetails (Liquid, Metafields, Alpine.js) siehe die technische Dokumentation: Theme Extension.