Händler-Dokumentation – EU Cancellation Button
Diese Dokumentation dient als Basis für Händler-Anleitungen (Help-Center, Onboarding). Sie richtet sich an Shop-Betreiber, die die App im Alltag nutzen.
Übersicht
Die App unterstützt Sie bei der EU-rechtskonformen Abwicklung von Widerrufen nach der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU): Kunden reichen Widerrufe über ein Formular im Storefront ein, die App berechnet die Frist, storniert unversendete Bestellungen oder erstellt Rückgabeanfragen für versendete Artikel und versendet E-Mails an Sie und Ihre Kunden.
Themenbereiche
| Thema | Beschreibung |
|---|---|
| 01 – Einrichtung | App installieren, erster Zugang, Navigation, Abo |
| 02 – Theme Block | Widerrufsformular im Storefront einrichten |
| 03 – Admin-Blocks | Widerrufsanfragen auf der Bestelldetailseite im Admin |
| 04 – Einstellungen | Frist, E-Mails, B2B, Return, Teilwiderruf, SMTP |
| 05 – Pro- und Plus-Funktionen | CSV-Export, Teilwiderruf, Order-Tags, Shopify Flow |
| 06 – Produktausschluss | Bestimmte Produkte vom Widerruf ausschließen |
| 07 – E-Mails & Benachrichtigungen | E-Mails an Händler und Kunden |
| 08 – Dashboard | Widerrufsanfragen verwalten, filtern, exportieren |
| 09 – FAQ | Häufige Probleme und Lösungen |
Für Entwickler und technischen Support
Technische Details, Architektur und Implementierung finden Sie in der Hauptdokumentation im Ordner docs/: